Se você se encontrar desenvolvendo um novo produto, conduzir uma pesquisa de campo é mais do que uma boa ideia. Os insights que você descobre através desse tipo de pesquisa baseiam-se na realidade, não em percepções. Os resultados obtidos podem ajudá-lo, por exemplo, a aproximar-se do que os clientes querem e precisam.
A pesquisa de campo geralmente envolve uma combinação do método de observação participante, entrevistas e análises. Grandes corporações podem ter seu próprio departamento de marketing ou pesquisa para coletar dados de fontes primárias. No entanto, a maior parte da pesquisa de campo é contratada para que terceiros realizam a pesquisas, grupos focais e entrevistas em nome da empresa.
Criamos este guia para que você possa desenvolver corretamente uma investigação de campo do início ao fim, esperamos que ajude. Em seguida, apresentamos a pauta para que você possa navegar no artigo inteiro conforme desejar de acordo com o seu tópico de interesse. aproveite!
A pesquisa de campo é a coleta de novos dados de fontes primárias para um propósito específico. Trata-se de um método qualitativo de coleta de dados que visa compreender, observar e interagir com pessoas em seu ambiente natural.
Quando os pesquisadores falam sobre estar no campo, eles estão falando sobre estar no lugar dos eventos e participar da vida diária das pessoas que estão estudando.
Às vezes, os pesquisadores usam os termos etnografia ou observação para se referir a esse método de coleta de dados; o primeiro é mais usado em antropologia, enquanto o segundo é comumente usado em sociologia. Você pode pensar em pesquisa de campo como um termo geral que inclui as atividades intermináveis que os pesquisadores de campo realizam quando coletam dados: eles participam, observam, geralmente entrevistam algumas das pessoas que observam e geralmente analisam documentos ou alguns objetos relacionados a ele. estudar
A pesquisa de campo é realmente poderosa porque permite que você veja o que as pessoas fazem e não o que elas dizem que fazem. Por exemplo, seu cliente pode lhe dizer que seu produto é fácil de usar, mas quando você o vê, pode perceber que ele está tendo algum tipo de dificuldade ao usá-lo. Fazendo um investigação de mercados Você pode descobrir qualquer tipo de problema ou ineficiência que seu produto ou serviço possa ter.
A pesquisa de campo é coletada diretamente de fontes originais, o que proporciona maior controle sobre a natureza e a quantidade de dados coletados, o que geralmente resulta em um melhor entendimento que as empresas podem usar para tomar decisões de negócios inteligentes.
Os melhores resultados do pesquisa de campo vêm de um plano de pesquisa bem definido e pode ser de imenso valor, mas também leva muito tempo para coletar as informações e aumentar os custos, felizmente existem ferramentas off-line que podem ajudá-lo nesse processo.
Um ótimo exemplo disso é o Aplicativo off-line para fazer pesquisas da QuestionPro.
Algo fundamental na pesquisa de campo é que ela é realizada no ambiente dos participantes, ou seja, em casa, trabalho, loja, banco, hospital, etc. Através de pesquisa de campo, os pesquisadores podem obter muitas informações sobre como um produto ou serviço realmente funciona na vida das pessoas.
Um dos grandes erros cometidos por alguns empreendedores é pensar que eles não podem fazer esse tipo de estudo para seus consumidores porque seus produtos são completamente novos, mas a realidade é que você pode optar por outras alternativas, como observar e testar usuários usando seu produto de uma maneira direto para fazer um análise estratégica com os resultados obtidos.
Por meio de pesquisa de campo, você obterá resultados que são apenas uma amostra do que as pessoas pensam sobre um produto ou serviço. Os gerentes de uma empresa devem levar os dados obtidos da pesquisa de campo como um guia, por exemplo, para criar um novo produto que resolva os problemas existentes com base nas preferências dos clientes.
Você pode não ter muitas oportunidades de visitar e observar seus clientes em seu local de trabalho ou em casa, portanto, aproveite ao máximo essa oportunidade. Mas O que devemos fazer em uma investigação de campo?
Podemos abordar os participantes de um estudo de campo usando diferentes metodologias. Uma das ferramentas mais usadas para fazer pesquisa é fazer observação direta.
Pesquisadores podem obter tanta informação, observando as pessoas em seu ambiente de trabalho real, em sua casa, e agarrando as necessidades com base em realidades, não preconceitos. Os usuários podem mostrar ou dizer coisas que podem considerar incorretas se estiverem em um grupo de foco, entrevista ou teste de usabilidade.
Vários pesquisadores de campo Eles afirmam que o que as pessoas dizem raramente corresponde ao que eles fazem. As pessoas não se lembram dos passos de um processo, especialmente se é algo que fazem o tempo todo. Eles podem dizer que algo é fácil, mas quando você olha para os usuários que executam essa tarefa em um estudo de campo, eles podem ver todos os problemas e ineficiências que não se lembram ou não conseguem articular ao fazer pesquisa de mercado por outro método.
As pesquisas off-line e on-line são técnicas importantes em todas as pesquisas, graças a essas técnicas é possível coletar dados em formatos que antes não eram possíveis, como áudios, vídeos, assinaturas digitais e muito mais. No entanto, existem outras técnicas, como entrevistas, que podem ser igualmente úteis, dependendo do tipo de pesquisa que você deseja fazer.
Uma pesquisa também pode servir como um guia para tomar notas de sua pesquisa. Você pode aplicar uma pesquisa off-line por meio de um tablet ou celular e usar algumas perguntas abertas com as quais você pode coletar informações adicionais para o seu projeto. Você pode fazer um pesquisa com dispositivos móveis para poupar tempo e esforço, além de simplificar o processo de coleta de dados.
Grupos focais e entrevistas em profundidade podem ser usados para obter informações detalhadas sobre atitudes e o que as pessoas pensam sobre sua marca.
Seja qual for a ferramenta que você usa para realizar uma investigação de campo, o importante é preencher as lacunas de informações que você tem e descobrir o que seus clientes em potencial pensam sobre o mercado no qual você está operando, seus produtos ou serviços e o que o que seus concorrentes estão fazendo
Outra técnica utilizada é observar os clientes através de sites de redes sociais como o Facebook ou o Twitter. Embora o pesquisador não esteja literalmente no campo, ele está observando o fluxo de informações na vida real e em tempo real.
Algumas pessoas preferem convidar pessoas para participar de comunidades on-line para ver o que pensam sobre seus produtos ou sobre uma determinada campanha publicitária.
Pesquisas de campo geralmente são feitas através de questionários, com o avanço da tecnologia, pesquisas em tablets e dispositivos móveis tornaram-se o principal aliado neste tipo de pesquisa, este é um exemplo de uma pesquisa otimizada para ser respondida em algum dispositivo móvel.
PESQUISA
Uma das principais vantagens deste novo método de coleta é a sua sincronização com plataformas de análise de dados, por exemplo no QuestionPro com apenas um clique é possível sincronizar todos os dados coletados sem conexão ao seu computador para analisar os dados através de infográficos, tabelas, SPSS entre outros modos de análise.
Este é um exemplo de um relatório de uma investigação realizada com a pesquisa mostrada anteriormente.
Existem várias vantagens e desvantagens que você deve considerar para fazer uma investigação de campo, aqui apresentamos algumas delas para você decidir se esse é o método mais adequado para você:
A pesquisa de campo tem a vantagem de nos fornecer informações valiosas: os usuários não podem descrever as atividades nas quais não se concentram. Quando você tem uma audiência que é experiente no que faz, muitas vezes você não presta atenção aos pequenos detalhes em que eles estão envolvidos. Um observador externo pode certificar-se e pode documentá-los de maneiras que os participantes não podem.
As equipes de visitantes percebem que usam esses resultados de forma consistente por meio de muitos outros projetos.
Ao usar a observação direta, você tem o benefício de obter dados contextuais sobre ambientes, interações ou indivíduos.
A maior desvantagem da pesquisa de campo é o custo. Organizar visitas por vários dias e concluir a análise pode ter um grande impacto nos recursos do projeto. Felizmente, você pode aproveitar o uso de novas tecnologias para facilitar esse processo.
Outra desvantagem do uso da observação direta na pesquisa de campo é que os comportamentos observados podem ser incomuns ou atípicos.
Sendo um método interpretativo, o pesquisador deve fazer sentido e ordenar suas observações. Além disso, a coleta e a interpretação dos dados geralmente têm que ocorrer simultaneamente nesse tipo de pesquisa.
O objetivo de apresentar um relatório de uma investigação de campo é descrever o que você observa de pessoas, lugares e / ou eventos e analisar os dados para identificar e categorizar temas comuns em relação ao problema do estudo. O conteúdo do seu relatório representa a interpretação do que foi encontrado nos dados coletados.
Relatórios de pesquisa facilitam o desenvolvimento de técnicas de coleta de dados e habilidades de observação, e ajudam você a entender como a teoria se aplica a situações do mundo real. Os relatórios de campo também são uma oportunidade para obter evidências que contribuam ou desafiem as teorias existentes.
Somos todos observadores de pessoas, suas interações, lugares e eventos; No entanto, sua responsabilidade ao escrever um relatório de campo é criar um estudo de pesquisa com base nos dados gerados de acordo com o estudo específico, fazer uma observação deliberada, sintetizar os principais achados e interpretar seu significado.
Observe e registre com precisão os diferentes aspectos de uma situação. Sempre faça seu relatório de campo com um plano detalhado sobre o que você vai observar, onde você deve fazer suas observações e o método pelo qual você irá coletar e registrar seus dados.
Analise dados continuamente. Sempre procure o significado subjacente das ações que você observa. Pergunte a si mesmo: o que está acontecendo? O que essa atividade observada significa? O que mais está relacionado a isso? Tenha em mente que este é um processo contínuo de reflexão e análise que ocorre em toda a sua pesquisa de campo.
Tenha em mente os objetivos do relatório durante a condução da investigação. A gravação dos dados não deve ser feita aleatoriamente ou por acaso; Você deve se concentrar e prestar atenção aos detalhes. Tenha um plano claro do que você pretende investigar ou registrar, ao mesmo tempo em que você precisa estar preparado para se adaptar às circunstâncias que podem surgir durante a investigação de campo.
Observe, registre e analise conscientemente o que você ouve e vê no contexto de uma estrutura teórica. Isso é o que separa a coleta de dados de relatórios simples. O quadro teórico O que guia sua pesquisa de campo deve determinar o que, quando e como você observa e age como a base a partir da qual você interpreta suas descobertas.
Os elementos de um relatório de pesquisa de campo são:
