QuestionPro https://www.questionpro.com/blog/it/ Mon, 24 Jul 2023 07:02:37 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.2 https://www.questionpro.com/blog/wp-content/uploads/2022/11/questionpro-logo_11.png QuestionPro https://www.questionpro.com/blog/it/ 32 32 Esperienza cliente AI: Cos’è, pro, contro e strumenti migliori https://www.questionpro.com/blog/it/ai-customer-experience/ Wed, 21 Jun 2023 11:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/ai-customer-experience/ Immaginate un mondo in cui ogni interazione con il cliente sia personalizzata, senza soluzione di continuità e senza sforzo. Dove […]

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]]> Audit dell’esperienza del cliente: Cos’è e come si fa? https://www.questionpro.com/blog/it/audit-dellesperienza-del-cliente/ Fri, 12 May 2023 11:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/audit-dellesperienza-del-cliente/ L’audit dell’esperienza del cliente è una fase importante del processo di gestione dell’esperienza del cliente. Nei prossimi anni, l’esperienza del […]

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]]> Mappatura dell’esperienza del cliente: Come usarla per costruire relazioni più forti con i clienti | Pensieri CX del martedì https://www.questionpro.com/blog/it/esperienza-cliente-mappatura-martedi-pensieri-cx/ Tue, 18 Apr 2023 18:44:37 +0000 https://www.questionpro.com/blog/esperienza-cliente-mappatura-martedi-pensieri-cx/ La mappatura dell’esperienza del cliente supporta il coinvolgimento dei clienti. I clienti di oggi si aspettano che le aziende raggiungano […]

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]]> Esperienza cliente omnichannel: Cos’è e come migliorarla https://www.questionpro.com/blog/it/esperienza-omnichannel-del-cliente/ Wed, 12 Apr 2023 11:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/esperienza-omnichannel-del-cliente/ La customer experience omnichannel è diventata il nuovo punto di riferimento per il servizio clienti. Descrive un approccio unificato. Si […]

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]]> La ricerca motivazionale: Tecniche, punti di forza e punti deboli https://www.questionpro.com/blog/it/la-ricerca-motivazionale-tecniche-punti-di-forza-e-punti-deboli/ Wed, 25 Jan 2023 11:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/la-ricerca-motivazionale-tecniche-punti-di-forza-e-punti-deboli/ La ricerca motivazionale consiste nell’identificare e comprendere gli aspetti del consumatore che non sono pienamente compresi. L’ipotesi è che esistano […]

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]]> 15 migliori strumenti di gestione dei dati per la ricerca https://www.questionpro.com/blog/it/15-migliori-strumenti-di-gestione-dei-dati-per-la-ricerca/ Tue, 10 Jan 2023 11:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/15-migliori-strumenti-di-gestione-dei-dati-per-la-ricerca/ Scalare e lavorare con dati provenienti da più fonti può essere impegnativo per i ricercatori e le aziende. Strumenti di […]

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]]> 12 migliori strumenti per i ricercatori nel 2023 https://www.questionpro.com/blog/it/12-migliori-strumenti-per-i-ricercatori-nel-2023/ Fri, 23 Dec 2022 11:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/12-migliori-strumenti-per-i-ricercatori-nel-2023/ Ogni progetto deve essere oggetto di ricerca. È il modo migliore per evitare di commettere errori costosi e creare un […]

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]]> 8 migliori strumenti di ricerca di mercato per la crescita della vostra azienda https://www.questionpro.com/blog/it/8-migliori-strumenti-di-ricerca-di-mercato-per-la-crescita-della-vostra-azienda/ Sun, 18 Dec 2022 09:00:16 +0000 https://www.questionpro.com/blog/8-migliori-strumenti-di-ricerca-di-mercato-per-la-crescita-della-vostra-azienda/ Le ricerche di mercato sono una parte fondamentale della gestione di un’azienda di successo. Un rapporto sulle ricerche di mercato […]

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]]> Questionario strutturato: Definizione, tipi + pro e contro https://www.questionpro.com/blog/it/questionario-strutturato-definizione-tipi-pro-e-contro/ Sun, 11 Dec 2022 09:00:24 +0000 https://www.questionpro.com/blog/questionario-strutturato-definizione-tipi-pro-e-contro/ Un questionario è un insieme di domande poste alle persone su un argomento specifico per raccogliere informazioni utili dal punto […]

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]]> Domanda strutturata: Cos’è e come si usa nelle ricerche di mercato https://www.questionpro.com/blog/it/domanda-strutturata-cose-e-come-si-usa-nelle-ricerche-di-mercato/ Sat, 10 Dec 2022 09:00:38 +0000 https://www.questionpro.com/blog/domanda-strutturata-cose-e-come-si-usa-nelle-ricerche-di-mercato/ I sondaggi sono un tipo di ricerca di mercato quantitativa. I sondaggi per la ricerca sulla comunicazione utilizzano diverse domande […]

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